Sosyal belediyecilik kapsamında halkın sıkıntılarıyla daha yakından ilgilenmek amacıyla Keçiören Belediyesi tarafından oluşturulan Ak Masa Keçiörenlilerden yoğun ilgi görüyor.
Sosyal belediyeciliğin gereklerini tam anlamıyla yerine getirmek amacıyla Keçiören Belediyesi tarafından oluşturulan Ak Masa, halkın sorunlarıyla bire bir ilgileniyor. Kısa zamanda sonuç alınabilmesi için yoğun çaba gösteren birim aynı zamanda belediye ile halk arasında köprü görevi görerek talep sahibi ile ilgili birimler arasında koordinasyonu sağlıyor.
Belediye hizmet binası girişinde oluşturulan birim, vatandaşlardan gelen başvuruları bilgisayar ortamında kayıt altına alarak ilgili birimlere iletiyor. Şikayet ve isteklerin çözüm aşamalarında vatandaşlar bilgilendirilirken işlem tamamlandıktan sonra da başvuru sahibinden teyit alınıyor. Ak Masa görevlileri ayrıca vatandaşların evlerine giderek Ak Masa hizmetleri konusunda memnuniyet araştırması da yapıyor. İki koordinatör ve on iki personelin görev yaptığı Ak Masa’ya vatandaşlar şahsen müracaat edebildiği gibi 361 06 00 numaralı telefondan ve
Bu e-Posta adresi istek dışı postalardan korunmaktadır, görüntülüyebilmek için JavaScript etkinleştirilmelidir
elektronik posta adresinden de ulaşabiliyor. Faaliyete başladığı günden bu yana Keçiörenlilerden yoğun ilgi gören Ak Masa’ya bugüne kadar toplam 8314 başvuru yapılırken bunlardan 7846’sı sonuçlandırıldı.
Keçiören Belediyesi olarak Keçiörenlilerin meselelerine hızlı ve somut çözümler üretmek amacıyla belediye bünyesinde AK Masa birimini oluşturduklarını, Ak Masa’yla Keçiörenlilerin belediye ile olan ilişkilerinin daha da güçlendiğini ifade eden Keçiören Belediye Başkanı Mustafa Ak, “Halkımızın derdi bizim derdimizdir. Keçiören’i Keçiörenlilerle birlikte yönetme hedefimizin ve hemşehrilerimizin meselelerinin kısa yoldan çözümünü sağlamak amacıyla Ak Masa’yı oluşturmuştuk. Halkımızla belediyemiz arasında bir köprü olan Ak Masa hedeflediğimiz doğrultuda sorunlardan daha çabuk haberdar olmamıza yardımcı oluyor. Bu da sorunlara daha çabuk müdahale etmemize ve sorunları daha etkin bir şekilde çözmemize katkı sağlıyor. Keçiörenli hemşehrilerimizin yaşadıkları tüm sıkıntılarını, istek, öneri ve şikayetlerini her zaman bekliyoruz” dedi.
